Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión mediante un escrito enviado a info@llenitadegracia.com antes de que expire el plazo de 14 días. Puedes usar el formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
No procede el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
- Productos digitales descargados o con acceso activado por el cliente.
- Productos personalizados o fabricados según especificaciones del consumidor.
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene, una vez desprecintados.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Una vez recibida tu solicitud, te indicaremos cómo proceder con el envío del producto. El artículo debe devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

REEMBOLSO
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso íntegro del importe pagado (incluidos los gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en info@llenitadegracia.com y lo resolveremos sin coste adicional para ti.

Titular: Carmen Rodríguez | NIF: 72986735F
Domicilio: Camino del Plano 10
Contacto: info@llenitadegracia.com